Гарантийные условия

Гарантийный срок производителя на все матрасы составляет 12 месяцев с момента передачи товара Покупателю или Представителю.
Данная гарантия применима в случаях обнаружения дефектов материалов или производственного брака матрасов.

Продавец гарантирует исправную работу и выполняет гарантийные обязательства при условии полного соблюдения всех следующих требований:

1. Гарантия распространяется на производственные дефекты, связанные с пружинными  и беспружинными блоками матрасов.

2. Гарантия распространяется при условии соблюдения требований по эксплуатации и уходу за матрасом, указанных в Рекомендациях по уходу и правилах эксплуатации матраса.

3. Матрас должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений.

4. Гарантия распространяется на матрас, который не имеет механических повреждений, следов самостоятельного ремонта.

6. Гарантия распространяется при условии эксплуатации матраса на ровной горизонтальной поверхности или основании с расстоянием между ламелями/деталями не более 8 см.

7. Товар не выставлялся в качестве выставочного образца в торговом зале.

Гарантия не распространяется на:

1. Естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса.

2. Повреждения на тканевом покрытии матраса: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения.

3. На естественную усадку мягких слов, возникающую под давлением веса спящего. Усадка мягких слоев в зонах максимальной нагрузки, как правило, составляет до 3 сантиметров на всех матрасах, но может быть и больше в зависимости от Вашего веса. Это не является структурным дефектом или производственным браком, влияющим на потребительские характеристики матраса. Это говорит лишь о том, что матрас подстраивается под тело спящего.

4. Принятие матрасом формы основания, на котором оно эксплуатируется.

5. Декоративные элементы матраса. Ручки выполняют декоративную функцию и не предназначены для переноса и переворачивания двуспальных матрасов.

6. Изменение цвета подкладки ткани и безпружинных блоков матрасов изготовленных из ППУ (пенополиуретан) связанных с естественными процессами в материале связанными с воздействием ультрафиолета.

6. Матрасы, используемые в коммерческих целях, без разрешения на коммерческое использование.

Следует оберегать поверхность мебели и ее конструктивные элементы от механических повреждений, которые могут быть вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерными физическими нагрузками.

- Запрещается использовать стол не по прямому назначению.

- Запрещается вставать ногами на изделия.

- Стол в собранном виде передвигать только полностью поднимая.

- Не проводите по поверхности мебели и не ударяйте их острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами, во избежание появления на поверхности царапин, вмятин, трещин.

- При эксплуатации изделий, имеющих сборно-разборную конструкцию, нужно производить подтяжку болтов, гаек и т.п. с периодичностью один раз в год или при необходимости. Контролируйте усилие затяжки-не перетягивайте, чтобы избежать разрушения конструкции

Во избежание дефектов соединительных швов и поломок элементов каркаса используйте каждую часть Вашей мебели строго по ее назначению.

• Нельзя долговременно превышать допустимую нагрузку и прыгать на основании. Это приведёт к его повреждению основания, не подлежащего ремонту, а так же может причинить ущерб здоровью.

• Запрещается использовать кровать без матраса.

• Запрещается перемещать кровать за спинку.

• Кровать в собранном виде передвигать только полностью поднимая. Сборку и перемещение рекомендуется производить минимально вдвоем.

• Изделие следует использовать только по его непосредственному назначению. 

• Изделие разработано для использования в быту.

• Помещение, где используется изделие, должно соответствовать следующим требованиям: температура от +10°С до +40°С, влажность воздуха не более 70% , защищено от попадания прямых солнечных лучей, не размещать вблизи отопительных приборов, сырых и холодных стен.

• Поверхность деталей изделия следует оберегать от попадания влаги, щелочей, ацетона и т.д., а так же от механических повреждений.

• Сборку изделия производить согласно инструкции предприятия изготовителя. Рекомендуется сборку изделия производить квалифицированными специалистами. Установка изделия должна осуществляться на твёрдую и ровную поверхность. Перепад высот под опорными элементами изделия более 2 мм не допускается.

Рекомендации по уходу и правила эксплуатации матраса

Матрас предназначен для лежания.

Эксплуатируйте и храните матрас только в горизонтальном положении.

Нежелательно ставить матрас на торцы.

Существуют определенные правила переноски матраса. Нельзя переносить матрас за ручки, расположенные на бурлете матраса. Переносить матрас нужно под нижние пласти матраса.

Ручки, расположенные на бурлете, можно использовать для переворачивания матраса и приподнимания, когда вы застилаете постель бельем.

Приобретите специальный чехол на резинке – и ваш матрас будет надежно защищен от случайных пятен.

Основной уход за матрасом заключается в проветривании и удалении пыли с поверхности с помощью пылесоса.

Нельзя выбивать матрас, т.к. резкое механическое воздействие может нарушить целостность матраса.

Внимание!

После извлечения матраса из упаковки, рекомендуется перед использованием проветрить матрас не менее 48 часов. Удалите с матраса пакеты с абсорбирующим веществом (при наличии). Упаковка матраса защищает его от воздействия внешних факторов (влага, загрязнение), но сохраняет производственный запах нового изделия.

После снятия упаковки рекомендуем в первые две недели при эксплуатации матраса его дополнительно проветривать: после отдыха снимать с матраса постельное белье и чехлы, оставлять на день в проветриваемом помещении, переворачивать матрас в течение этого срока каждые 3 дня, пылесосить матрас с каждой стороны. Интенсивность запаха быстро снизится, через 14 дней он станет минимальным.

На долговечность матраса влияет та поверхность, на которой он будет эксплуатироваться. Матрас должен лежать на плоской ровной поверхности или основании с упругими (гнутыми) ламелями или плоскими деталями не имеющим дефектов. Расстояние между ламелями или деталями в основной части основания должно быть не более 8 см. При эксплуатации матраса на ортопедическом основании с упругими (гнутыми) ламелями жесткость матраса измениться – матрас станет чуть мягче, чем заявлено, за счет упругости ламелей.

В случаях, когда ширина матраса 140 см и более, ортопедическое основание или другое спальное место должно иметь дополнительную опору посередине, исключающую риск его деформации (если иное не указано в документации на матрас).

Для ортопедических оснований с упругими (гнутыми) ламелями нагрузка на матрас должна производиться в местах выступания ламелей кверху.

Запрещается эксплуатировать матрас на кровати с панцирной сеткой, или иной поверхности создающей эффект гамака.

Матрас приобретает форму основания, на котором оно эксплуатируется.

В случае наличия на основании вогнутостей и углублений матрас примет форму данного основания. Принятие матрасом формы основания, на котором оно эксплуатируется, не является производственным дефектом.

Рекомендуется эксплуатировать товар в сухом проветриваемом помещении вдали от огнеопасных приборов и источников открытого огня.

Если вам необходимо удалить пятна, рекомендуется применять средства чистки текстиля (ковров и обивки), с минимальным содержанием воды.

Сушите матрас на воздухе, без использования утюга. Важно, чтобы размер кровати соответствовал размерам матраса.

Если Ваш матрас окажется меньше или больше, то матрас деформируется и не сможет качественно выполнять свои функции.

Сворачивать и сгибать можно только беспружинные матрасы на основе латекса или пенополиуретана. Пружинный матрас нельзя сворачивать, сгибать. Это повлечет за собой повреждение настилочных слоев матраса и блоков пружин. При переноске допускается кратковременное незначительное изгибание матраса для прохождения труднодоступных мест.

Необходимо равномерно распределять нагрузку на матрас. Переворачивайте матрас - меняя нижнюю и верхнюю сторону - один раз в полгода, и один раз в 1-3 месяца - меняя положение голова - ноги. Это необходимо для того, чтобы мягкие слои настила восстанавливали свои первоначальные потребительские свойства, поскольку в процессе эксплуатации происходит их уплотнение и, как следствие, небольшая усадка. Это обусловлено свойствами материалов, используемых в качестве комфортных настилочных слоёв, и является объективным фактором, независящим от производителя. Данное правило не распространяется на односторонние матрасы, которые следует переворачивать меняя положение голова-ноги, один раз в 1-3 месяца.

В случае приобретения матрасом усадки, в первую очередь необходимо обратить внимание на отсутствие деформаций, углублений на основании. Во вторых, перевернуть матрас на другую сторону и продолжить его правильную эксплуатацию, в соответствии с рекомендациями выше не менее 60 дней.

Если вы любите сидеть на кровати (матрасе) - выбирайте для этого разные места. Иначе то место, на котором вы сидите чаще, может деформироваться.

Не рекомендуется сидеть на краю матраса. Запрещено прыгать на матрасе, ходить по матрасу и подвергать его резким механическим воздействиям.

Убедитесь, что при надавливании на края матраса аэраторы на торцах матраса (при наличии) не задевают за царги кровати, т.к. они могут не выдержать сильной нагрузки и вылететь из матраса.

Проверьте соответствие вашего веса с рекомендуемыми для данной модели значениями. Срок службы матраса существенно снизится, если вес превышает указанные ограничения.

Матрас не содержит в своем составе веществ, опасных для человека и окружающей среды, по истечению срока службы может быть утилизировано как товарно-бытовой отход.