Гарантийные условия

Гарантия качества и обслуживания
В данном разделе Вы можете ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания производимых и реализуемых нами товаров.
Список гарантийных условий по видам товара
Гарантийные условия на офисные кресла
Гарантийные обязательства

Компания гарантирует нормальную работу данного изделия в течение 24 (двадцати четырех) месяцев со дня покупки, при условии правильной эксплуатации. В случае выявления брака компания готова бесплатно устранить брак в случае если гарантийный срок на данное изделие еще не закончился.

Гарантийный срок распространяется только на комплектующие (не распространяется на царапины, порезы, порывы, прожоги ткани, кожзаменителя или кожи.)

Запрещается!

1. Эксплуатировать кресло людям с весом более 120 кг.
2. Сидеть на подлокотниках и/или оказывать избыточное давление на спинку, механизмы и детали изделия.
3. Вставать ногами на сиденье стула или кресла - это может привести к падению и получению травм. Взбираться на кресло с ногами или вдвоём и более человек.
4. Располагать на полу, имеющим стыки или неровности. Это может привести к поломке колёс или гнёзд, в которые колёса установлены.
5. Использовать в круглосуточном режиме работы.
6. Самостоятельно разбирать и чинить механизмы и детали изделия. Некоторые из них находятся под давлением и/или содержат пружины.
7. Нежелательно: прямое воздействие солнечных лучей, размещение вблизи отопительных приборов, сырых и холодных стен во избежании ухудшения внешнего вида, эксплутационных свойств (появление пятен, пережог кожи, ускорение старения обивочного материала).

Помните!
​​​​​​​

Данное изделие является рабочим креслом и не предназначено для лежания или использования в качестве кресла-качалки! 

​​​​​​​Вы сообщаете нам о проблеме – специалист выезжает на осмотр поломки и составляет акт экспертизы, согласно которому выносится решение об осуществлении гарантийного ремонта.​​​
Показать
Скрыть
Гарантийные условия на корпусную мебель
Гарантийные условия

Изготовитель принимает на себя гарантийные обязательства на корпусную и встроенную мебель из мебельных деталей и фасадов из ламинированной ДСП, облагороженной ХДФ, из МДФ, облицованной пленкой ПВХ, бумажно-слоистым пластиком и реструктурированным шпоном, из МДФ и массива дерева с лакокрасочным покрытием, из МДФ-профиля со вставкой из ламинированной ДСП, из алюминиевого профиля со вставкой из стекла прозрачного и узорчатого в комплектации мебельной фурнитурой открывания, выдвижения, качения и другой трансформации сроком на 24 месяцев с момента их получения Заказчиком.

Претензии со стороны покупателя не принимаются:
​​​​​​​

1. По истечении гарантийного срока;
2. В случае нарушения правил эксплуатации мебели или правил ухода;
3. При преднамеренном повреждении, неправильной эксплуатации, повреждении домашними животными, повреждении повышенной температурой (например, утюг), и огнем, превышении допустимых нагрузок;
4. При наличии механических повреждений;
5. Если изделие имеет следы постороннего вмешательства или ремонта;
6. При внесении изменений в конструкцию изделий;
7. В случае нанесения ущерба изделию вследствие обстоятельств непреодолимой силы;
8. В случае использования изделия в производственных целях.

Основанием для гарантийного обслуживания является гарантийный талон с поставленной датой продажи.  Гарантийный талон передается покупателю и должен храниться в течение гарантийного срока эксплуатации. 

При самостоятельной сборке мебели необходимо проверить детали на наличие брака (сколов, царапин); при обнаружении ― приостановить сборку, т.к. детали мебели со следами сборки возврату и обмену не подлежат. Сохраняйте заводскую упаковку до окончания сборки, т.к. замена брака производится только при наличии заводской упаковки. Сохраняйте до конца гарантийного срока документы, выданные при покупке и паспорт (гарантийный талон) для корпусной мебели, а при его отсутствии ― маркировочный лист на упаковке ( маркировку-"этикетку" с упаковки"):

Помните, что при неграмотно выполненной самостоятельной сборке изделий мебели, возникающие в её ходе недостатки или повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии фабрик-изготовителей.
Замена брака производится в течение 30 дней от даты подачи рекламационного заявления. Все рекламации принимаются к рассмотрению только при наличие самого изделия или отдельных элементов и в оригинальной упаковке.

При возникновении гарантийного случая проводятся ремонтные работы или замена дефектных деталей. Если недостатки по вине производителя были выявлены во время гарантийного срока – они будут устранены бесплатно.

На дисконтную мебель гарантийные обязательства не распространяются.

Гарантийный талон подписывают обе стороны – продавец и покупатель. Его следует хранить на протяжении всего срока использования корпусной мебели.

Вы сообщаете нам о проблеме – специалист выезжает на осмотр поломки и составляет акт экспертизы, согласно которому выносится решение об осуществлении гарантийного ремонта.​​​
Показать
Скрыть
Правила эксплуатации
Правила эксплуатации столов

Следует оберегать поверхность мебели и ее конструктивные элементы от механических повреждений, которые могут быть вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерными физическими нагрузками.

- Запрещается использовать стол не по прямому назначению.

- Запрещается вставать ногами на изделия.

- Стол в собранном виде передвигать только полностью поднимая. Сборку и перемещение рекомендуется производить минимально вдвоем.

- Не проводите по поверхности мебели и не ударяйте их острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами, во избежание появления на поверхности царапин, вмятин, трещин.

- При эксплуатации изделий, имеющих сборно-разборную конструкцию, нужно производить подтяжку болтов, гаек и т.п. с периодичностью один раз в год или при необходимости. Контролируйте усилие затяжки-не перетягивайте, чтобы избежать разрушения конструкции

Показать
Скрыть
Правила эксплуатации кроватей

Во избежание дефектов соединительных швов и поломок элементов каркаса используйте каждую часть Вашей мебели строго по ее назначению.

• Максимально допустимая нагрузка на одно спальное место составляет 100 кг

• Нельзя долговременно превышать допустимую нагрузку и прыгать на основании. Это приведёт к его повреждению основания, не подлежащего ремонту, а так же может причинить ущерб здоровью.

• Запрещается использовать кровать без пружинного матраса.

• Запрещается перемещать кровать за спинку.

• Кровать в собранном виде передвигать только полностью поднимая. Сборку и перемещение рекомендуется производить минимально вдвоем.

• Изделие следует использовать только по его непосредственному назначению. 

• Изделие разработано для использования в быту.

 Помещение, где используется изделие, должно соответствовать следующим требованиям: температура от +10°С до +40°С, влажность воздуха не более 70% , защищено от попадания прямых солнечных лучей, не размещать вблизи отопительных приборов, сырых и холодных стен.

• Поверхность деталей изделия следует оберегать от попадания влаги, щелочей, ацетона и т.д., а так же от механических повреждений.

• Сборку изделия производить согласно инструкции предприятия изготовителя. Рекомендуется сборку изделия производить квалифицированными специалистами. Установка изделия должна осуществляться на твёрдую и ровную поверхность. Перепад высот под опорными элементами изделия более 2 мм не допускается.

Показать
Скрыть